Verkäufer der Produkte im Online-Katalog der Website shop.felomoto.eu ist New Works Webtech S.r.l. mit Sitz in der Via San Gregorio 44, 20124 Mailand (Italien) und operativem Sitz in der Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) - (Italien) (USt-IdNr. und Steuernummer: 02658930132). Eingetragen in der Handelskammer (C.C.I.A.A.) von Como – Handelskammer-Eintragsnummer 272105.
Der vorliegende Vertrag zwischen New Works Webtech Srl (Verkäufer) und dem Käufer (Kunde) gilt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer gemäß den im folgenden Artikel angegebenen Modalitäten und Bedingungen als abgeschlossen. Der Abschluss der Verträge setzt die Kenntnisnahme und volle Akzeptanz dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, muss er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Vorschriften zum Fernabsatz eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufbewahren.
Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog vorhanden und online unter shop.felomoto.eu einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Die Bestellung wird ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsbestätigung für die Bestellung auf der vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gültig und bearbeitet. Der korrekte Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine Bestellnummer, die bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Verkäufer angegeben werden muss. Die Nachricht zeigt alle vom Kunden eingegebenen Daten, alle Informationen über die wesentlichen Merkmale der Ware, alle Angaben zu Preis, Zahlungsart und Zahlungsmethode sowie die Lieferkosten an. Der Kunde muss die Korrektheit überprüfen und eventuelle Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich dem Kundendienst mitteilen. Bei Nichtannahme der Bestellung garantiert der Verkäufer eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Listenpreisen und ohne Lieferkosten verkauft, die zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet werden.
Alle auf shop.felomoto.eu angegebenen Preise für Produkte, die für Länder der Europäischen Union bestimmt sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise, die für Produkte auf shop.felomoto.eu angegeben werden, die für Länder außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ohne Einfuhrzölle und Steuern.
Die Versandpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde eine Bestellung auf der Website shop.felomoto.eu aufgibt, hängt die für die Vorbereitung und den Versand der erworbenen Artikel erforderliche Zeit von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Auf der Website für jedes Produkt ist die Verfügbarkeit und die Vorbereitungszeit der Bestellung angegeben. Der Hinweis „Versand in 24/48 Stunden“ gibt die Zeit an, die benötigt wird, um die Bestellung zu bearbeiten und das Paket vorzubereiten, um es dann dem Versand zu übergeben. Normalerweise liefert der zuständige Kurier in Italien innerhalb von 24/48 Stunden ab Versand und in Europa innerhalb von 72/96 Stunden ab Versand. Die Angabe „Lieferung in 24/48 Stunden“ gibt die Zeit für die Lieferung der Bestellung auf dem italienischen Staatsgebiet an, ausgenommen Inseln und unwegsame Gebiete. Im Falle einer Mehrfachbestellung kann der Versand erfolgen, wenn die Bestellung vollständig ist, d.h. nachdem alle bestellten Produkte zusammengetragen wurden. Wenn sich darunter z.B. Produkte befinden, die in der Karte den Vermerk „Reserviert“ tragen, kann die Bestellung versandt werden, sobald auch diese Produkte verfügbar sind. Wenn während der Bearbeitung einer Bestellung ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, weil es nicht auf Lager oder nicht lieferbar ist, wird der Kunde in einer E-Mail über die Unannehmlichkeit informiert und die Bestellung wird mit dem Herausnehmen des nicht verfügbaren Artikels aktualisiert. Die anderen Produkte werden versendet und der Betrag des nicht verfügbaren Artikels wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen, der während des Kaufvorgangs angegeben wurde. Unabhängig von der gewählten Zahlungsart und bei Vorauskasse wird dem Kunden der Wert des fehlenden Artikels erstattet.
Die Fotos der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte dienen der Veranschaulichung, der Hersteller behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen an den Produkten vorzunehmen, auf die sich die Fotos der Website beziehen. Der Verkäufer wird sich soweit möglich darum bemühen, die Produktfotos entsprechend diesen Änderungen zu aktualisieren.
We invite you to examine the protective legislation on Legal Warranty ("Consumer Code" - art. 128 et seq. supplementing the Civil Code), which states that for consumers the conformity warranty is two years from delivery of the product, upon presentation of the purchase invoice/receipt.
Batteries have a 12-month warranty, while product components subject to wear and tear are not covered by the warranty.
The warranty is only one year for those who buy not as consumers but as entrepreneurs or professionals, providing their VAT number and requesting an invoice.
New Works Webtech Srl acts as an intermediary appointed by Felo Moto Italy Srl for online sales operations of vehicles, spare parts and accessories. The warranty on purchased vehicles/goods is provided directly by Felo Moto Italy Srl, viale Vittorio Veneto 23 - 21020 - Varano Borghi (VA) P.IVA 03922900125 | CF: 03922900125.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer eigenen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, d.h. die den Kauf nicht durch Angabe einer USt-IdNr. auf dem Bestellformular an den Verkäufer tätigt), hat er in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr das Recht, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass ihm eine Strafe droht, außer wie im folgenden Punkt angegeben. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende schriftliche Mitteilung zukommen lassen. Eine solche Mitteilung ist per Brief zu richten an:
New Works Webtech Srl
(Kundendienst Felo Moto Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia)
oder per Telegramm oder E-Mail an customercare@shop.felomoto.eu, immer innerhalb der vorgenannten Frist von 14 Tagen abgesendet. Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittserklärung wird der Kundendienst des Verkäufers dem Kunden schnellstmöglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware geben, die innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung an den Verkäufer zurückgegeben werden muss. Das Rücktrittsrecht ist jedoch an die folgenden Bedingungen geknüpft:
Das Absenden des Rückgabeantrags durch den Kunden in Übereinstimmung mit den oben beschriebenen Verfahren und die Autorisierung per E-Mail durch den Verkäufer sind notwendige Bedingungen für die Annahme der Rückgabe. Die vom Verkäufer an den Kunden gesendete Rücksendegenehmigung enthält die Adresse des Lagers, an das die zurückzusendende Ware zu senden ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen, die nicht diesen Rücksendebedingungen entsprechen, abzulehnen. Die Ware wird dann an den Kunden an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wird, informiert der Verkäufer den Kunden über den Vorfall (innerhalb des 5. Tages nach Eingang der Ware in seinen Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation gegen den von ihm gewählten Spediteur einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Rücktrittsantrag aufgehoben wird; Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden. Das Produkt wird bei seinem Eintreffen (im Lager) auf eventuelle Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Konfektion und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht der Verkäufer einen Prozentsatz, in jedem Fall nicht mehr als 10 %, von der fälligen Rückerstattung als Beitrag zu den Reparaturkosten ab. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag ohne Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer, abhängig von der bei Aufgabe der Bestellung genutzten Zahlungsmethode, durch erneute Gutschrift des fälligen Betrages, der auf das bei der Bestellung angegebene Kreditkarten- oder PayPal-Konto oder per Überweisung auf das Bankkonto des Kunden, das dieser auf ausdrücklichen Wunsch des Verkäufers mitteilt. Das Rücktrittsrecht geht aufgrund des Fehlens des wesentlichen Unversehrtheitszustandes der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) in den Fällen vollständig verloren, in denen der Verkäufer Folgendes feststellt:
Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts sendet der Verkäufer die erworbene Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung. Eventuelle Beschwerden sind zu richten an:
New Works Webtech Srl
(Kundendienst Felo Moto Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia)
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrages ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der für seinen Wohnort geltende Gerichtsstand zuständig; in allen anderen Fällen liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Como.
Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung geschaffen. Das Verfahren bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten beim Online-Shopping zu lösen, ohne einen Rechtsstreit und die Einschaltung von Gerichten und Richtern in Kauf nehmen zu müssen. Eine Beschreibung der Vorgehensweise finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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